Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy w sklepie ZooZakątek, dbając o jasne i przejrzyste zasady dla naszych klientów.

Postanowienia te uzupełniają Regulamin sklepu i gwarantują prawa Konsumenta zgodnie z polskim prawem.

Jako klient ZooZakątek masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego produktu.

Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji drogą mailową na adres kontakt@shopable.pl przed upływem tego terminu.

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, które wykraczałyby poza sprawdzenie produktu, tak aby mógł on trafić do innego pupila.

Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania, jeśli jest to możliwe, co ułatwi nam proces weryfikacji.

Proces zwrotu w ZooZakątek jest prosty:

• Poinformuj nas o zwrocie mailowo.
• Zabezpiecz produkt i dołącz dowód zakupu.
• Odeślij paczkę na adres: ul. Zwierzyniecka 15/21, 30-630 Kraków.

Koszty odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie.

Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, po sprawdzeniu stanu odesłanego towaru.

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo transakcji.

Pamiętaj, że prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów higienicznych otwartych z opakowania lub produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie.

ZooZakątek dba o aktualność tych zasad. W razie pytań, nasz zespół ekspertów jest zawsze do Twojej dyspozycji.

W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy prawa polskiego oraz nasz Regulamin sklepu.